2020年中国智能客服行业研究报告     DATE: 2021-09-19 07:18:34

在流量即生意的时代,年中能客社交霸主腾讯也有流量焦虑。短视频作为时下最大的流量入口,占据了大部分人的时间和注意力,腾讯怎会缺席?

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2020年中国智能客服行业研究报告

业研0.2197元究报0.3351元年中能客图片来源@视觉中国

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文丨资本侦探,国智告作者丨韩依民在中国的互联网创投江湖上,服行以腾讯、服行阿里巴巴等巨头发起的企业投资是一支不可忽视的力量。在移动互联网红利正盛的前几年,巨头们通过投资,将触角伸到了各个领域,并将一批独角兽发展成了各自阵地的伙伴。

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近几年,业研行业的发展重点从C端向B端转移,业研腾讯在2018年进行的930变革,便是行业调整方向的重要标志。作为在消费互联网时代重要的武器,随着行业的发展重点从消费互联网转向产业互联网,企业投资之于公司的价值又会发生哪些变化?

相较消费互联网时代各家企业投资入主独角兽们引发的关注,究报产业互联网时代的巨头投资显得似乎相对低调。这与产业互联网发展的特点和阶段有关,究报但更多也与主导企业投资的公司战略目标调整有关。王晖先生,年中能客1975年出生,中国国籍,无永久境外居留权,武汉大学法律硕

士,国智告执业律师。现为北京中伦(武汉)律师事务所合伙人,兼任武汉市律师协会公司专业委员会副主任,服行湖北省律师协会公司专业委员会委员、武汉市律师协会

金融专业委员会委员,业研武汉市首届青年律师百名领军人才,武汉企业法律工作协会副秘书长。目前为多家政府部门、究报大型国有企业、上市公司及知名跨国公司提